7 bài học lãnh đạo từ một CEO bất ngờ
Chris Wacker thấy mình ở văn phòng góc của Laserfiche khi vợ anh, CEO trước đó, qua đời.
7 bài học lãnh đạo từ một CEO bất ngờ
[Ảnh: Serge Tinyakov / iStock]
BỞI CHRIS WACKER4 PHÚT ĐỌC
Một số người lớn lên ước mơ trở thành một CEO, nhưng hành trình của tôi đến văn phòng góc hoàn toàn khác.
Năm 1974, vợ tôi là Nien-Ling Wayman thành lập một công ty công nghệ ở California. Vào năm 1987, cô đã nhận ra sự cần thiết của các kho tài liệu điện tử với khả năng tìm kiếm tức thời và đưa ra Laserfiche -the hệ thống hình ảnh tài liệu trên nền DOS đầu tiên trên thế giới.
Trước đó, thế giới phần mềm doanh nghiệp không phải là sở trường của tôi. Tôi đã làm việc như một nhà nghiên cứu cho Bộ Ngoại giao Hoa Kỳ và sau đó là một nhà phân tích trong phát triển chính quyền thành phố. Trong khi cuối cùng tôi đã đảm nhận vị trí phó chủ tịch bán hàng và tiếp thị tại Laserfiche, Nien-Ling đã nắm quyền và quyết tâm phát triển công ty. Tôi rất thích vai trò này và biết rằng công nghệ này thực sự mang tính cách mạng. Tuy nhiên, Nien-Ling vẫn là động lực thúc đẩy sự phát triển của Laserfiche trong hai thập kỷ, và tôi đã là giáo sư và vẫn còn rất tự hào về di sản của cô ấy.
Sau đó, vào đầu năm 2013, Nien-Ling được chẩn đoán mắc bệnh ung thư. Trong khi cô ấy chiến đấu hết sức, cô ấy và tôi biết rằng chúng tôi phải bắt đầu chuyển đổi công việc quản lý hàng ngày của công ty. Bất chấp mọi nỗ lực, Nien-Ling đã qua đời vào cuối năm 2014. Cho đến ngày nay, đó là một mất mát không thể diễn tả. Cô ấy là đối tác của tôi trong cuộc sống, là nguồn cảm hứng và là một người đặc biệt.
Đột nhiên, tôi là CEO. Tôi bắt đầu nghĩ về những cách mà Nien-Ling lãnh đạo công ty và cố gắng thi đua với họ. Bây giờ, năm năm sau, tôi tiếp tục nghĩ về phong cách lãnh đạo của cô ấy và cô ấy mỗi ngày. Cô tiếp tục cung cấp những bài học vô giá cho bất kỳ nhà lãnh đạo nào.
TIỀN LÀ SẢN PHẨM PHỤ CỦA MỘT CÔNG VIỆC ĐƯỢC THỰC HIỆN TỐT
Nien-Ling luôn tin rằng tiền nên được tạo ra từ khách hàng chứ không phải nhà đầu tư. Cô ấy thường nói rằng tiền Money là sản phẩm phụ của một công việc được thực hiện tốt để nhắc nhở chúng tôi rằng tiền không phải là mục tiêu chính của chúng tôi. Mục tiêu chính của chúng tôi là tạo ra một sản phẩm mà mọi người yêu thích sử dụng.
HÃY TÌM NHỮNG NGƯỜI TỐT, VÀ CÔNG VIỆC TỐT SẼ ĐI THEO
Nhiều người cho rằng bạn cần một loại nền tảng và kỹ năng rất cụ thể cho các công việc trong công nghệ và điều đó đơn giản là không đúng sự thật. Một trong những tài năng của Nien-Ling là nhận ra điểm mạnh của mọi người trước tiên, và sau đó xây dựng một công việc cho họ để tận dụng những khía cạnh trong tính cách của họ. Tôi vẫn làm điều đó ngày hôm nay. Nếu tôi gặp một lập trình viên nghiên cứu trong một lĩnh vực không liên quan nhưng thể hiện thành tích, thì tôi sẽ cho người đó xem xét nhiều như bất kỳ ai khác.
NHẰM MỤC ĐÍCH CHÍNH XÁC, KHÔNG HOÀN HẢO
Nien-Ling là một nhà vật lý bằng cách đào tạo và lập trình viên bằng kinh nghiệm. Mọi thứ cô ấy làm đều phải chính xác, nó đặc biệt quan trọng trong lập trình vì một nhân vật phụ có thể khiến chương trình bị sập. Cô ấy đã giúp mọi người trở nên nhiều hơn họ có thể một mình, giống như các giáo sư mà cô ấy thần tượng. Nhưng đừng quên rằng độ chính xác không phải là sự hoàn hảo và việc nhắm đến cái sau có thể là thảm họa. Không có gì đốt cháy một nhân viên như khăng khăng về sự hoàn hảo. Nghiên cứu cho thấyviệc phạm sai lầm giúp chúng ta học hỏi. Ném người vào lề đường chỉ vì một sai lầm gây ra nỗi sợ hãi trong một tổ chức và thúc đẩy văn hóa không thích rủi ro. Thomas Edison thậm chí còn nói một cách nổi tiếng, tôi không nản lòng, bởi vì mọi nỗ lực sai lầm bị loại bỏ là một bước tiến khác. Chúng ta phải nhớ rằng sự hoàn hảo là một lý tưởng, không phải là thực tế và bằng cách nhân viên khăng khăng cố gắng và duy trì một tiêu chuẩn không thể, bạn sẽ tự phá hoại công ty của mình.
TẠO MỘT NỀN VĂN HÓA TỰ DUY TRÌ
Văn hóa công ty là điều khiến mọi người cùng đi theo một hướng với các giá trị và mục tiêu chung, cả ngắn hạn và dài hạn. Nien-Ling tin rằng nhiều người cùng làm việc trong một dự án hợp tác là tốt hơn và nếu sự hợp tác đó mở rộng trong toàn công ty, điều đó thật mạnh mẽ. Laserfiche cung cấp các hoạt động do công ty tài trợ cho các nhân viên như yoga, câu lạc bộ sách, chèo thuyền, v.v. Mục tiêu là thúc đẩy các mối quan hệ tích cực sẽ được phản ánh trong công việc. Chúng tôi cũng đã cung cấp bữa trưa miễn phí kể từ ngày đầu tiên vì nó cung cấp cho tất cả chúng ta thời gian chất lượng để tìm hiểu nhau và chia sẻ ý tưởng. Chúng tôi thấy rằng các nhân viên từ các phòng ban khác nhau thường ăn trưa cùng nhau; nó mang đến cho họ một cơ hội duy nhất để làm quen với mọi người rằng họ thường sẽ không đi ngang qua và thảo luận về ý tưởng, thách thức và giải pháp.
SÁNG TẠO TRONG MÃ HÓA ĐƯỢC ĐÁNH GIÁ THẤP
Rất nhiều người nghĩ rằng ngành công nghệ chỉ dựa vào các con số, các mục tiêu và giải pháp rõ ràng, đen trắng. Nhưng Nien-Ling luôn cảm thấy rằng phát triển phần mềm là một nỗ lực sáng tạo. Những người viết mã cần thời gian để suy nghĩ về cách mã của họ sẽ được sử dụng. Mọi thứ luôn có thể được cải thiện, vì vậy tôi thích nó khi tôi thấy hoặc nghe về một ý tưởng vượt trội từ một trong những nhân viên của chúng tôi. Trên thực tế, một trong những sáng kiến do nhân viên của chúng tôi gần đây đã dẫn đến việc lắp đặt các trạm lập trình mob xung quanh văn phòng, cho phép cả đội kỹ thuật và phi kỹ thuật hợp tác trong các dự án.
MỘT NGÀY TÁM TIẾNG LÀ ĐỦ
Điều đó đúng, tôi đã nói nó. Nếu mọi người làm công việc có ý nghĩa, họ có thể dành tám ngày làm việc của họ có năng suất cao. Nhưng sau đó họ cần về nhà và làm những việc khác. Vì chúng tôi có trụ sở tại Nam California, điều đó có thể có nghĩa là chơi bóng chuyền bãi biển hoặc lướt ván trên một thứ khác cho phép nhân viên nạp tiền. Chắc chắn, mọi người có thể làm việc ba ngày liên tục, nhưng họ không thể làm điều đó mãi mãi và họ không thể làm điều đó hiệu quả nhất có thể nếu họ có thời gian để sạc lại. Nien-Ling tin rằng để xây dựng một tổ chức thực sự hiệu quả, tám giờ bao gồm một ngày làm việc. Làm điều đó một cách nhất quán và nó cho phép bạn xây dựng một công ty mạnh mẽ. Bạn không cần phải khai thác nhân viên của mình để làm điều đó.
TẠO RA MỘT CÁI GÌ ĐÓ THẾ HỆ TƯƠNG LAI CÓ THỂ TỰ HÀO VỀ
Niên-Ling đã phát triển một nền văn hóa mạnh mẽ bền bỉ. Trong tâm trí của tôi, cô ấy bắt đầu một cái gì đó không thể ngăn cản, và chúng tôi đang thực hiện tầm nhìn của cô ấy. Tôi biết cô ấy sẽ tự hào khi thấy những gì chúng tôi đã làm với công ty.
7 bài học lãnh đạo từ một CEO bất ngờ
[Ảnh: Serge Tinyakov / iStock]
BỞI CHRIS WACKER4 PHÚT ĐỌC
Một số người lớn lên ước mơ trở thành một CEO, nhưng hành trình của tôi đến văn phòng góc hoàn toàn khác.
Năm 1974, vợ tôi là Nien-Ling Wayman thành lập một công ty công nghệ ở California. Vào năm 1987, cô đã nhận ra sự cần thiết của các kho tài liệu điện tử với khả năng tìm kiếm tức thời và đưa ra Laserfiche -the hệ thống hình ảnh tài liệu trên nền DOS đầu tiên trên thế giới.
Trước đó, thế giới phần mềm doanh nghiệp không phải là sở trường của tôi. Tôi đã làm việc như một nhà nghiên cứu cho Bộ Ngoại giao Hoa Kỳ và sau đó là một nhà phân tích trong phát triển chính quyền thành phố. Trong khi cuối cùng tôi đã đảm nhận vị trí phó chủ tịch bán hàng và tiếp thị tại Laserfiche, Nien-Ling đã nắm quyền và quyết tâm phát triển công ty. Tôi rất thích vai trò này và biết rằng công nghệ này thực sự mang tính cách mạng. Tuy nhiên, Nien-Ling vẫn là động lực thúc đẩy sự phát triển của Laserfiche trong hai thập kỷ, và tôi đã là giáo sư và vẫn còn rất tự hào về di sản của cô ấy.
Sau đó, vào đầu năm 2013, Nien-Ling được chẩn đoán mắc bệnh ung thư. Trong khi cô ấy chiến đấu hết sức, cô ấy và tôi biết rằng chúng tôi phải bắt đầu chuyển đổi công việc quản lý hàng ngày của công ty. Bất chấp mọi nỗ lực, Nien-Ling đã qua đời vào cuối năm 2014. Cho đến ngày nay, đó là một mất mát không thể diễn tả. Cô ấy là đối tác của tôi trong cuộc sống, là nguồn cảm hứng và là một người đặc biệt.
Đột nhiên, tôi là CEO. Tôi bắt đầu nghĩ về những cách mà Nien-Ling lãnh đạo công ty và cố gắng thi đua với họ. Bây giờ, năm năm sau, tôi tiếp tục nghĩ về phong cách lãnh đạo của cô ấy và cô ấy mỗi ngày. Cô tiếp tục cung cấp những bài học vô giá cho bất kỳ nhà lãnh đạo nào.
TIỀN LÀ SẢN PHẨM PHỤ CỦA MỘT CÔNG VIỆC ĐƯỢC THỰC HIỆN TỐT
Nien-Ling luôn tin rằng tiền nên được tạo ra từ khách hàng chứ không phải nhà đầu tư. Cô ấy thường nói rằng tiền Money là sản phẩm phụ của một công việc được thực hiện tốt để nhắc nhở chúng tôi rằng tiền không phải là mục tiêu chính của chúng tôi. Mục tiêu chính của chúng tôi là tạo ra một sản phẩm mà mọi người yêu thích sử dụng.
HÃY TÌM NHỮNG NGƯỜI TỐT, VÀ CÔNG VIỆC TỐT SẼ ĐI THEO
Nhiều người cho rằng bạn cần một loại nền tảng và kỹ năng rất cụ thể cho các công việc trong công nghệ và điều đó đơn giản là không đúng sự thật. Một trong những tài năng của Nien-Ling là nhận ra điểm mạnh của mọi người trước tiên, và sau đó xây dựng một công việc cho họ để tận dụng những khía cạnh trong tính cách của họ. Tôi vẫn làm điều đó ngày hôm nay. Nếu tôi gặp một lập trình viên nghiên cứu trong một lĩnh vực không liên quan nhưng thể hiện thành tích, thì tôi sẽ cho người đó xem xét nhiều như bất kỳ ai khác.
NHẰM MỤC ĐÍCH CHÍNH XÁC, KHÔNG HOÀN HẢO
Nien-Ling là một nhà vật lý bằng cách đào tạo và lập trình viên bằng kinh nghiệm. Mọi thứ cô ấy làm đều phải chính xác, nó đặc biệt quan trọng trong lập trình vì một nhân vật phụ có thể khiến chương trình bị sập. Cô ấy đã giúp mọi người trở nên nhiều hơn họ có thể một mình, giống như các giáo sư mà cô ấy thần tượng. Nhưng đừng quên rằng độ chính xác không phải là sự hoàn hảo và việc nhắm đến cái sau có thể là thảm họa. Không có gì đốt cháy một nhân viên như khăng khăng về sự hoàn hảo. Nghiên cứu cho thấyviệc phạm sai lầm giúp chúng ta học hỏi. Ném người vào lề đường chỉ vì một sai lầm gây ra nỗi sợ hãi trong một tổ chức và thúc đẩy văn hóa không thích rủi ro. Thomas Edison thậm chí còn nói một cách nổi tiếng, tôi không nản lòng, bởi vì mọi nỗ lực sai lầm bị loại bỏ là một bước tiến khác. Chúng ta phải nhớ rằng sự hoàn hảo là một lý tưởng, không phải là thực tế và bằng cách nhân viên khăng khăng cố gắng và duy trì một tiêu chuẩn không thể, bạn sẽ tự phá hoại công ty của mình.
TẠO MỘT NỀN VĂN HÓA TỰ DUY TRÌ
Văn hóa công ty là điều khiến mọi người cùng đi theo một hướng với các giá trị và mục tiêu chung, cả ngắn hạn và dài hạn. Nien-Ling tin rằng nhiều người cùng làm việc trong một dự án hợp tác là tốt hơn và nếu sự hợp tác đó mở rộng trong toàn công ty, điều đó thật mạnh mẽ. Laserfiche cung cấp các hoạt động do công ty tài trợ cho các nhân viên như yoga, câu lạc bộ sách, chèo thuyền, v.v. Mục tiêu là thúc đẩy các mối quan hệ tích cực sẽ được phản ánh trong công việc. Chúng tôi cũng đã cung cấp bữa trưa miễn phí kể từ ngày đầu tiên vì nó cung cấp cho tất cả chúng ta thời gian chất lượng để tìm hiểu nhau và chia sẻ ý tưởng. Chúng tôi thấy rằng các nhân viên từ các phòng ban khác nhau thường ăn trưa cùng nhau; nó mang đến cho họ một cơ hội duy nhất để làm quen với mọi người rằng họ thường sẽ không đi ngang qua và thảo luận về ý tưởng, thách thức và giải pháp.
SÁNG TẠO TRONG MÃ HÓA ĐƯỢC ĐÁNH GIÁ THẤP
Rất nhiều người nghĩ rằng ngành công nghệ chỉ dựa vào các con số, các mục tiêu và giải pháp rõ ràng, đen trắng. Nhưng Nien-Ling luôn cảm thấy rằng phát triển phần mềm là một nỗ lực sáng tạo. Những người viết mã cần thời gian để suy nghĩ về cách mã của họ sẽ được sử dụng. Mọi thứ luôn có thể được cải thiện, vì vậy tôi thích nó khi tôi thấy hoặc nghe về một ý tưởng vượt trội từ một trong những nhân viên của chúng tôi. Trên thực tế, một trong những sáng kiến do nhân viên của chúng tôi gần đây đã dẫn đến việc lắp đặt các trạm lập trình mob xung quanh văn phòng, cho phép cả đội kỹ thuật và phi kỹ thuật hợp tác trong các dự án.
MỘT NGÀY TÁM TIẾNG LÀ ĐỦ
Điều đó đúng, tôi đã nói nó. Nếu mọi người làm công việc có ý nghĩa, họ có thể dành tám ngày làm việc của họ có năng suất cao. Nhưng sau đó họ cần về nhà và làm những việc khác. Vì chúng tôi có trụ sở tại Nam California, điều đó có thể có nghĩa là chơi bóng chuyền bãi biển hoặc lướt ván trên một thứ khác cho phép nhân viên nạp tiền. Chắc chắn, mọi người có thể làm việc ba ngày liên tục, nhưng họ không thể làm điều đó mãi mãi và họ không thể làm điều đó hiệu quả nhất có thể nếu họ có thời gian để sạc lại. Nien-Ling tin rằng để xây dựng một tổ chức thực sự hiệu quả, tám giờ bao gồm một ngày làm việc. Làm điều đó một cách nhất quán và nó cho phép bạn xây dựng một công ty mạnh mẽ. Bạn không cần phải khai thác nhân viên của mình để làm điều đó.
TẠO RA MỘT CÁI GÌ ĐÓ THẾ HỆ TƯƠNG LAI CÓ THỂ TỰ HÀO VỀ
Niên-Ling đã phát triển một nền văn hóa mạnh mẽ bền bỉ. Trong tâm trí của tôi, cô ấy bắt đầu một cái gì đó không thể ngăn cản, và chúng tôi đang thực hiện tầm nhìn của cô ấy. Tôi biết cô ấy sẽ tự hào khi thấy những gì chúng tôi đã làm với công ty.
Nhận xét
Đăng nhận xét