Làm thế nào đo lường lòng biết ơn có thể giúp toàn bộ công ty làm việc tốt hơn
Phân tích dữ liệu đã không được chuyển nhanh chóng vào HR, nhưng dữ liệu tại nơi làm việc và nhân viên cung cấp một cái nhìn đầy đủ hơn về cách thức thực hiện công việc thông qua các kết nối của con người.
Làm thế nào đo lường lòng biết ơn có thể giúp toàn bộ công ty làm việc tốt hơn
[Nguồn ảnh: Lady-Photo / iStock]
BỞI JESSE HARRIOTT3 PHÚT ĐỌC
Lòng biết ơn là một loại nhiên liệu có chỉ số octan cao mà chúng ta sẽ không bị hủy hoại. . . Các tổ chức, gia đình, xã hội sẽ sụp đổ, theo Robert Emmons, Tiến sĩ , giáo sư tâm lý học tại Đại học California, Davis.
Một cách để các tổ chức có thể truyền lòng biết ơn vào nền văn hóa của họ và tạo ra dữ liệu hữu ích trong quy trình, đó là bằng cách thực hiện một chương trình công nhận nhân viên.
Sự công nhận xã hội là một dòng thời gian thực của công việc tuyệt vời đang diễn ra trong công ty của bạn và nó trao quyền cho tất cả nhân viên thưởng cho nhau vì những hành vi phù hợp với giá trị và sứ mệnh của bạn. Trong khi hầu hết các giải thưởng được công nhận cho toàn bộ tổ chức, người tặng có tùy chọn để làm cho các chi tiết giải thưởng là riêng tư. Bảo mật dựa trên vai trò cho phép truy cập dữ liệu chỉ cho một số vai trò nhất định, chẳng hạn như quản trị viên chương trình và giám đốc điều hành.
Sự công nhận ngang hàng củng cố mối quan hệ giữa các thành viên trong nhóm và các phòng ban. Nó cho thấy mạng lưới của các nhân viên lớn như thế nào, mà các nhân viên có các mạng lưới giữa các bộ phận và đa chức năng, và những người giữ vai trò trung tâm cao bất kể chức danh. Những nhân viên có ảnh hưởng này có khả năng thích trải nghiệm nhân viên tích cực, tương quan với hiệu suất công việc tốt hơn.
Jennifer Faulkner, phó chủ tịch kinh nghiệm thành viên nhóm tại Baystate Health, cho biết, Khi chúng ta thấy sự công nhận chảy qua nhiều chiều giữa các thực thể khác nhau như bệnh viện cộng đồng và trung tâm y tế học thuật của chúng ta, chúng ta biết rằng chúng ta thực sự giúp tích hợp tốt hơn hệ thống y tế của mình.
Dữ liệu nhận dạng nhân viên cũng cho thấy các bộ phận nào đã cách ly hoặc ít tham gia hơn và nơi nào nỗ lực nhiều hơn để giúp họ giao tiếp, hợp tác và nhận ra nhau. Điều này đưa ra ánh sáng tất cả những điều tốt đẹp đi kèm với việc thể hiện lòng biết ơn trong công việc, điều này có thể dẫn đến việc giảm doanh thu tự nguyện tốn kém.
Có ba lĩnh vực khác mà phân tích dữ liệu về sự công nhận và lòng biết ơn có thể có tác động.
HIỆU SUẤT
Có nhiều công việc của những người tiêu biểu hơn là có một người và hướng dẫn nhiều nhân viên cơ sở hơn. Họ đang họp, phê duyệt dự án và đảm bảo tất cả các công việc mà nhân viên của họ chịu trách nhiệm sẽ hoàn thành. Như vậy, đặc biệt là trên các đội lớn, họ không thể nhìn thấy mọi thứ.
Đối với Liên minh tín dụng liên bang First Tech, quản lý hiệu suất liên tục được tạo thành từ phản hồi, đăng ký và ưu tiên cải thiện đáng kể thông tin liên lạc. Chúng tôi biết những nhà lãnh đạo nào thực sự tương tác với nhân viên. Tôi rất phấn khích về dữ liệu mà chúng ta có thể tận dụng để cải thiện cho các nhà lãnh đạo và nhân viên, cuối cùng hỗ trợ kết quả kinh doanh có thể đo lường được, ông Chary Krout, cựu phó chủ tịch nhân sự tại First Tech và hiện là đồng sở hữu và đối tác tại Cultivate.
GIÁ TRỊ CÔNG TY
Nhân viên tham gia ít có khả năng rời đi và có nhiều khả năng cảm thấy kết nối với các đồng nghiệp và tổ chức của họ. Bạn có thể truyền cảm hứng cho sự tham gia đó bằng cách buộc các giá trị của tổ chức của bạn vào hoạt động khen thưởng.
Dữ liệu chương trình nhận dạng kết quả sau đó có thể hiển thị giá trị nào mà nhân viên của bạn thường sử dụng để nhận ra nhau. Điều này có thể làm rõ với giá trị nào chúng phù hợp nhất và ít nhất phù hợp và hiển thị nơi bạn cần xác định rõ hơn các giá trị.
ĐA DẠNG VÀ HÒA NHẬP
Dữ liệu nhận dạng cũng có thể giúp nhóm lãnh đạo của bạn hiểu được trạng thái đa dạng và bao gồm trong tổ chức của bạn. Bởi vì mọi người giao tiếp khác nhau, có thể khiến một cửa sổ rơi vào sự thiên vị vô thức bằng cách quan sát cách mọi người viết cho nhau trong một chương trình nhận dạng nhân viên. Bằng cách phân tích lời nói của họ, các xu hướng xuất hiện cho thấy tổ chức của bạn thực sự công bằng và công bằng như thế nào và chiếu sáng các khu vực để cải thiện và cơ hội.
Trong một trường hợp, chúng tôi đã quan sát thấy rằng phụ nữ nhận được giải thưởng cho tinh thần đồng đội thường xuyên hơn gấp rưỡi so với các loại giải thưởng khác so với nam giới. Phụ nữ cũng nhận được giải thưởng thường xuyên hơn, nhưng họ cũng nhận được ít hơn khoảng 12% về giá trị và đó cũng là từ những người phụ nữ khác, không chỉ từ đàn ông. Đó là một kiểu thiên vị vô thức xuất hiện trong dữ liệu.
Biết được sự đa dạng và dữ liệu bao gồm cụ thể cho tổ chức của bạn có thể tiết lộ những thách thức về vốn chủ sở hữu, cho thấy nơi bạn có thể vượt qua sự thiên vị, xây dựng sự đồng cảm giữa tất cả các cấp của tổ chức và thực hiện công việc tốt hơn để khuếch đại tiếng nói của nhân viên.
LÒNG BIẾT ƠN THAY ĐỔI NGƯỜI TẶNG
Chúng tôi thường thảo luận về sự công nhận từ góc độ của người nhận, người được công nhận, và cách dữ liệu cho thấy họ có nhiều khả năng tham gia và ít có khả năng tự nguyện từ chức. Chẳng hạn, với tư cách là một công ty, LinkedIn đã thấy tỷ lệ giữ chân 95% cho tất cả nhân viên nhận được bốn giải thưởng trở lên hàng năm.
Nhưng như Giám đốc điều hành của Workhuman, Eric Mosley, nhấn mạnh, hành động đưa ra sự công nhận thậm chí còn sâu sắc hơn. Khi bạn viết một thông điệp đặc biệt mô tả nó đã tác động đến bạn như thế nào, bạn sẽ dễ bị tổn thương ngay lúc đó. Bạn xác thực. Lòng biết ơn thay đổi người tặng.
Dữ liệu có thể cho thấy nơi mọi người cần và cung cấp hỗ trợ, ai là nhân viên tận tâm nhất của bạn và nơi cải thiện để lãnh đạo một công ty thực sự tập trung vào con người. Thông tin này rất quan trọng đối với các nhà lãnh đạo muốn tổ chức của họ thành công trong thế giới kinh doanh mới này.
Làm thế nào đo lường lòng biết ơn có thể giúp toàn bộ công ty làm việc tốt hơn
[Nguồn ảnh: Lady-Photo / iStock]
BỞI JESSE HARRIOTT3 PHÚT ĐỌC
Lòng biết ơn là một loại nhiên liệu có chỉ số octan cao mà chúng ta sẽ không bị hủy hoại. . . Các tổ chức, gia đình, xã hội sẽ sụp đổ, theo Robert Emmons, Tiến sĩ , giáo sư tâm lý học tại Đại học California, Davis.
Một cách để các tổ chức có thể truyền lòng biết ơn vào nền văn hóa của họ và tạo ra dữ liệu hữu ích trong quy trình, đó là bằng cách thực hiện một chương trình công nhận nhân viên.
Sự công nhận xã hội là một dòng thời gian thực của công việc tuyệt vời đang diễn ra trong công ty của bạn và nó trao quyền cho tất cả nhân viên thưởng cho nhau vì những hành vi phù hợp với giá trị và sứ mệnh của bạn. Trong khi hầu hết các giải thưởng được công nhận cho toàn bộ tổ chức, người tặng có tùy chọn để làm cho các chi tiết giải thưởng là riêng tư. Bảo mật dựa trên vai trò cho phép truy cập dữ liệu chỉ cho một số vai trò nhất định, chẳng hạn như quản trị viên chương trình và giám đốc điều hành.
Sự công nhận ngang hàng củng cố mối quan hệ giữa các thành viên trong nhóm và các phòng ban. Nó cho thấy mạng lưới của các nhân viên lớn như thế nào, mà các nhân viên có các mạng lưới giữa các bộ phận và đa chức năng, và những người giữ vai trò trung tâm cao bất kể chức danh. Những nhân viên có ảnh hưởng này có khả năng thích trải nghiệm nhân viên tích cực, tương quan với hiệu suất công việc tốt hơn.
Jennifer Faulkner, phó chủ tịch kinh nghiệm thành viên nhóm tại Baystate Health, cho biết, Khi chúng ta thấy sự công nhận chảy qua nhiều chiều giữa các thực thể khác nhau như bệnh viện cộng đồng và trung tâm y tế học thuật của chúng ta, chúng ta biết rằng chúng ta thực sự giúp tích hợp tốt hơn hệ thống y tế của mình.
Dữ liệu nhận dạng nhân viên cũng cho thấy các bộ phận nào đã cách ly hoặc ít tham gia hơn và nơi nào nỗ lực nhiều hơn để giúp họ giao tiếp, hợp tác và nhận ra nhau. Điều này đưa ra ánh sáng tất cả những điều tốt đẹp đi kèm với việc thể hiện lòng biết ơn trong công việc, điều này có thể dẫn đến việc giảm doanh thu tự nguyện tốn kém.
Có ba lĩnh vực khác mà phân tích dữ liệu về sự công nhận và lòng biết ơn có thể có tác động.
HIỆU SUẤT
Có nhiều công việc của những người tiêu biểu hơn là có một người và hướng dẫn nhiều nhân viên cơ sở hơn. Họ đang họp, phê duyệt dự án và đảm bảo tất cả các công việc mà nhân viên của họ chịu trách nhiệm sẽ hoàn thành. Như vậy, đặc biệt là trên các đội lớn, họ không thể nhìn thấy mọi thứ.
Đối với Liên minh tín dụng liên bang First Tech, quản lý hiệu suất liên tục được tạo thành từ phản hồi, đăng ký và ưu tiên cải thiện đáng kể thông tin liên lạc. Chúng tôi biết những nhà lãnh đạo nào thực sự tương tác với nhân viên. Tôi rất phấn khích về dữ liệu mà chúng ta có thể tận dụng để cải thiện cho các nhà lãnh đạo và nhân viên, cuối cùng hỗ trợ kết quả kinh doanh có thể đo lường được, ông Chary Krout, cựu phó chủ tịch nhân sự tại First Tech và hiện là đồng sở hữu và đối tác tại Cultivate.
GIÁ TRỊ CÔNG TY
Nhân viên tham gia ít có khả năng rời đi và có nhiều khả năng cảm thấy kết nối với các đồng nghiệp và tổ chức của họ. Bạn có thể truyền cảm hứng cho sự tham gia đó bằng cách buộc các giá trị của tổ chức của bạn vào hoạt động khen thưởng.
Dữ liệu chương trình nhận dạng kết quả sau đó có thể hiển thị giá trị nào mà nhân viên của bạn thường sử dụng để nhận ra nhau. Điều này có thể làm rõ với giá trị nào chúng phù hợp nhất và ít nhất phù hợp và hiển thị nơi bạn cần xác định rõ hơn các giá trị.
ĐA DẠNG VÀ HÒA NHẬP
Dữ liệu nhận dạng cũng có thể giúp nhóm lãnh đạo của bạn hiểu được trạng thái đa dạng và bao gồm trong tổ chức của bạn. Bởi vì mọi người giao tiếp khác nhau, có thể khiến một cửa sổ rơi vào sự thiên vị vô thức bằng cách quan sát cách mọi người viết cho nhau trong một chương trình nhận dạng nhân viên. Bằng cách phân tích lời nói của họ, các xu hướng xuất hiện cho thấy tổ chức của bạn thực sự công bằng và công bằng như thế nào và chiếu sáng các khu vực để cải thiện và cơ hội.
Trong một trường hợp, chúng tôi đã quan sát thấy rằng phụ nữ nhận được giải thưởng cho tinh thần đồng đội thường xuyên hơn gấp rưỡi so với các loại giải thưởng khác so với nam giới. Phụ nữ cũng nhận được giải thưởng thường xuyên hơn, nhưng họ cũng nhận được ít hơn khoảng 12% về giá trị và đó cũng là từ những người phụ nữ khác, không chỉ từ đàn ông. Đó là một kiểu thiên vị vô thức xuất hiện trong dữ liệu.
Biết được sự đa dạng và dữ liệu bao gồm cụ thể cho tổ chức của bạn có thể tiết lộ những thách thức về vốn chủ sở hữu, cho thấy nơi bạn có thể vượt qua sự thiên vị, xây dựng sự đồng cảm giữa tất cả các cấp của tổ chức và thực hiện công việc tốt hơn để khuếch đại tiếng nói của nhân viên.
LÒNG BIẾT ƠN THAY ĐỔI NGƯỜI TẶNG
Chúng tôi thường thảo luận về sự công nhận từ góc độ của người nhận, người được công nhận, và cách dữ liệu cho thấy họ có nhiều khả năng tham gia và ít có khả năng tự nguyện từ chức. Chẳng hạn, với tư cách là một công ty, LinkedIn đã thấy tỷ lệ giữ chân 95% cho tất cả nhân viên nhận được bốn giải thưởng trở lên hàng năm.
Nhưng như Giám đốc điều hành của Workhuman, Eric Mosley, nhấn mạnh, hành động đưa ra sự công nhận thậm chí còn sâu sắc hơn. Khi bạn viết một thông điệp đặc biệt mô tả nó đã tác động đến bạn như thế nào, bạn sẽ dễ bị tổn thương ngay lúc đó. Bạn xác thực. Lòng biết ơn thay đổi người tặng.
Dữ liệu có thể cho thấy nơi mọi người cần và cung cấp hỗ trợ, ai là nhân viên tận tâm nhất của bạn và nơi cải thiện để lãnh đạo một công ty thực sự tập trung vào con người. Thông tin này rất quan trọng đối với các nhà lãnh đạo muốn tổ chức của họ thành công trong thế giới kinh doanh mới này.
Nhận xét
Đăng nhận xét